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Traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis nos entrepôts sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Veuillez noter que le délai de traitement est distinct du délai d'acheminement.

Tarifs et délais de livraison (Zone Europe)

• Livraison offerte : Pour toute commande de 99,00 € ou plus.

• Frais de livraison standard : Pour toute commande inférieure à 99,00 €, des frais de 10,00 € s'appliquent.

• Délai d'acheminement estimé : 2 à 6 jours ouvrés.

Offres spéciales Lors de périodes promotionnelles, si vous possédez un bon de livraison gratuite, vous pouvez bénéficier de la livraison offerte sans minimum d'achat.

Douanes, droits et taxes Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat sans surprise. Bien que nous fassions tout notre possible pour minimiser les frais de douane, des droits ou taxes peuvent occasionnellement s'appliquer à l'arrivée. Si des frais vous sont réclamés, veuillez les régler pour recevoir votre colis, puis envoyez une copie de votre reçu à notre service client. Nous nous engageons à vous rembourser intégralement ces frais sous 3 à 5 jours ouvrés.

Suivi et problèmes d'expédition

• Suivi : Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.

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• Assistance : En cas de problème lié à votre colis, vous devez contacter notre service client à l'adresse meilleurmoment@mmmoment.com dans un délai de 180 jours suivant la date de votre commande.