Expédition & Retours

Retours

Nous sommes désolés si vous n'êtes pas entièrement satisfait des articles reçus. Nous acceptons volontiers les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception pour la plupart des articles dans leur état neuf.

  1. Veuillez contacter notre service client sur notre site ou par e-mail à fengjiulong@eifini.com, en indiquant les articles que vous souhaitez retourner et la raison du retour.
  2. Après avoir reçu les instructions de retour de notre part, veuillez emballer les articles à retourner avec l'emballage d'origine.
  3. Déposez votre colis à votre bureau de poste local.
  4. La plupart des retours sont traités dans un délai de 5 jours ouvrables après réception de votre colis. Le remboursement sera effectué sur votre compte de paiement d'origine. Une fois le remboursement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Il existe deux méthodes de retour :

  1. Étiquette de retour
    Utilisez notre étiquette de retour pour expédier votre retour dans les 30 jours suivant la livraison. Des frais de 10,99 $ seront déduits par colis retourné.
    Remarque : Si vous retournez plusieurs articles d'une même commande, veuillez les retourner ensemble en utilisant une seule étiquette de retour pour éviter des frais supplémentaires.

  2. Retour autonome
    (Retournez les articles par vos propres moyens, en utilisant votre propre méthode d'expédition et à vos frais.)

Conditions de retour

  1. Vous avez 30 jours pour décider si un article vous convient. Si vous souhaitez retourner l'article, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison.
  2. Les articles suivants ne peuvent pas être retournés : bodys, lingerie, maillots de bain, sous-vêtements, articles pour événements et fêtes, produits de beauté et accessoires (sauf écharpes, sacs et couvertures sirène).
  3. Les articles retournés doivent être dans leur état neuf et dans l'emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été portés, endommagés, lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit.
  4. Les articles avec des marques non retournables et les cadeaux gratuits ne peuvent pas être retournés.
  5. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été envoyés sans demande de retour appropriée.
  6. Nous n'offrons pas de service de retour Freight To Collect (FTC) pour les colis retournés. Les retours sont à vos frais.
  7. Veuillez vous assurer de vérifier soigneusement vos retours avant de les expédier. Nous ne sommes pas responsables des retours de produits non demandés.
    Remarque : Les frais de livraison d'origine ne sont pas remboursables.

Adresse de retour

Veuillez contacter notre service client si vous souhaitez retourner des articles, et nous vous fournirons l'adresse de retour la plus proche. Vous recevrez une réponse dès que possible.
Remarque : Veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse figurant sur votre colis. Il ne s'agit pas de notre adresse de retour et cela pourrait affecter le traitement de votre retour.

Notre concept

L’essence de MEILLEUR MOMENT réside dans une approche vestimentaire authentique et épurée, exempte de superflu et de distraction, visant à atteindre une beauté ultime et intemporelle. En privilégiant des tissus naturels de haute qualité, tels que la soie, le cachemire et la laine de Yak, la maison Meilleur Moment propose une expérience vestimentaire alliant délicatesse et confort.

Grâce à des coupes soigneusement étudiées pour créer des silhouettes tridimensionnelles, Meilleur Moment conçoit des pièces intemporelles qui défient l'épreuve du temps. La marque incarne un style de vie unique destiné aux femmes contemporaines qui valorisent la qualité, l'élégance et une attitude affirmée.

Notre histoire

D'inspiration française, la marque aspire à une véritable liberté et indépendance, et s'engage à offrir une vie belle et authentique. Elle propose un style de vie unique aux femmes urbaines qui aiment la mode sans pour autant la suivre aveuglément.

MEILLEUR MOMENT s’est toujours donné pour mission de permettre à chacun de savourer un moment privilégié.

Notre vision

La marque s’adresse aux femmes qui recherchent une certaine qualité de vie, alliant confort, matières haut de gamme et une vision unique du style.

Ces femmes dégagent un charme personnel exceptionnel, prônent une indépendance affirmée et adoptent l’attitude : « Je suis unique ». 

MEILLEUR MOMENT célèbre les nouvelles femmes urbaines : indépendantes, confiantes et sereines. Elles ne se laissent pas limiter par les normes sociales ni effrayer par les étiquettes liées à l’âge.

Elles valorisent une élégance discrète et moderne, trouvant dans le style simple et confortable de MEILLEUR MOMENT une expression de leur authenticité et de leur raffinement.